Política de privacidade

Versão de 18 de outubro de 2026. Segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quais dados a Hype coleta

• Cadastro: nome da empresa, ramo, cidade, @ do Instagram, site, nome, WhatsApp e e-mail de quem aprova, logo, cores e informações sobre o negócio.
• Material enviado: fotos, vídeos e textos que o cliente manda pra usar nos posts.
• Instagram: com o acesso de parceiro, dados das publicações feitas pela Hype e seus resultados (visualizações, alcance, curtidas, comentários, salvamentos).
• Pagamento: status das cobranças. Os dados de cartão ficam com o Mercado Pago; a Hype não vê nem guarda o número do cartão.
• Conversas: mensagens trocadas com a Hype pelo WhatsApp e pelo Instagram.

Pra que usa

Só pra prestar o serviço: criar e publicar os conteúdos, pedir aprovação, mostrar resultados, cobrar e dar suporte. A Hype não vende dados e não usa os dados do cliente pra anunciar coisas de terceiros.

Com quem compartilha

Com os serviços necessários pra funcionar, cada um com suas próprias regras de proteção: Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp), Mercado Pago (pagamentos), provedores de inteligência artificial e de voz que geram roteiros, narração e cenas (somente o necessário pra criar o conteúdo), e a hospedagem do sistema.

Por quanto tempo guarda

Enquanto o cliente usar a Hype. Depois do cancelamento, os dados são apagados em até 90 dias, exceto o que a lei manda guardar (como registros de pagamento).

Seus direitos e como excluir seus dados

Você pode pedir a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção, cópia ou exclusão, e retirar o acesso de parceiro pelas configurações do seu negócio na Meta. Pra pedir a exclusão, mande "excluir meus dados" no WhatsApp da Hype (pelo site hype.lukz.com.br) com o @ da empresa. A exclusão é feita em até 15 dias e confirmada por mensagem.

Segurança

O acesso ao Instagram é feito pela Meta, sem senha. Os dados ficam em servidor protegido, acessível só pela equipe da Hype, e os links de acompanhamento são individuais.

Contato

Pelo WhatsApp da Hype, no site hype.lukz.com.br.